Questi siamo noi

Il nostro innovativo modello di business

Internet ha già preso largamente piede nelle nostre vite. La stessa cosa è successa anche nelle attività quotidiane in quanto internet è indispensabile allo scambio e all'ottenimento delle informazioni. Al contrario, semplici forme di approvvigionamento, come il processo di acquisto online su Internet stanno crescendo e acquistano sempre più significato. Volevamo rispondere a questo sviluppo e siamo entrati sul mercato nel 2011 con il nostro modello di business. L'idea si basa sulla realizzazione di negozi online internazionali per i prodotti standard della tecnologia di automazione con una strategia di basso prezzo.

Insieme siamo più forti

Il servizio clienti è per noi molto importante, motivo per cui ci affidiamo a esperti internazionali di prodotto per tutti i mercati di destinazione: Italia, Germania, Austria, Spagna, Inghilterra, Francia, Polonia e Svezia. Il supporto è quindi fornito in italiano con ampia conoscenza tecnica. In stretta collaborazione con la nostra logistica e il team di marketing, vengono continuamente sviluppati nuovi adattamenti. Offriamo ai nostri clienti il miglior servizio possibile e individuale via telefono, e-mail e live chat.

A chi ci rivolgiamo

Il nostro target sono le piccole e medie imprese nei settori dell'ingegneria meccanica, costruzione e sviluppo, dell'industria della produzione e dell'ingegneria elettrica ed anche le istituzioni pubbliche come scuole ed università. I nostri prodotti vengono venduti esclusivamente attraverso il nostro negozio online automation24.it, per telefono, fax, e-mail e altre piattaforme online. Si rinuncia alla partecipazione di fiere di presentazione così come ad un ufficio locale di distribuzione con le filiali. Cerchiamo di dare il vantaggio del costo derivante direttamente a voi. Solo così risparmierete una media del 25-30 % rispetto al prezzo di vendita consigliato dal produttore, già a partire dal primo pezzo.

Un pacchetto globale coerente

Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire in maniera ottimale e più velocemente possibile i prodotti da voi richiesti. Allo stesso tempo, il portafoglio dei prodotti viene limitato affinché questi siano tutti in quantità sufficiente in magazzino e per poter garantire un supporto tecnico eccellente per tutti gli articoli. Noi rinunciamo inoltre consapevolmente a prodotti identici tra i diversi produttori effettuando già una prima preselezione. Siamo felici nel potervi aiutare nella ricerca. Risparmierete tempo e denaro - questo vantaggio è il nostro obiettivo.

La migliore prova è – quello che dicono i nostri clienti:

Il punto di vista più importante per un imprenditore è quello del cliente. Noi ufficializziamo questo attraverso il sigillo di approvazione di Trusted Shops, che non solo assicura la protezione acquirente, ma fornisce allo stesso tempo la trasparenza sui nostri servizi. Il nostro obiettivo è quello di contribuire a garantire un processo rapido e facile di acquisto con consulenza competente e una consegna veloce e sicura dei beni acquistati.

Siamo felici che quasi 45.000 clienti sono soddisfatti prendendo in considerazione le nostre offerte tra prodotti e servizi. Ciò conferma il “molto buono” sulle valutazioni del Trusted Shops di quasi cinque stelle su cinque in tutte le tre aree: consegna, merce e servizio clienti. Particolarmente apprezzata è la consegna veloce, un buon servizio qualificato con chat dal vivo e conoscenza tecnica così come le informazioni complete per la consegna appena dopo il completamento dell'ordine.