Servizio smart nel negozio online

Servizio clienti e supporto tecnico competente

Nel nostro negozio troverai la sezione FAQ, con le risposte alle domande più frequenti. Questo dovrebbe renderti le cose più semplici possibili in combinazione con le esaurienti informazioni sui prodotti, le funzioni di selezione del prodotto e il processo di ordinazione. Qualora poi rimanessero dubbi o domande aperte, il nostro Team è sempre a disposizione.

Il nostro personale di servizio al cliente dispone di conoscenza nel settore e si aggiorna costantemente per essere sempre in grado di offrire i migliori consigli sui nostri prodotti. Il Team è disponibile dal Lunedi al Venerdì, tra le 8:00-17:00. Contattateci via telefono:

  00800 24 2011 24 (gratuito)   o   +39 02 00624982

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Qui potrete lasciare un messaggio anche al di fuori dell'orario di lavoro:

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Sicurezza testata    

La tua sicurezza è per noi estremamente importante e la ufficializziamo in alcuni paesi attraverso il sigillo di approvazione di Trusted Shops e quindi attraverso l’adempimento di oltre 100 criteri di qualità. Inoltre, mettiamo a disposizione attraverso le relative recensioni sullo shop una totale trasparenza per quanto riguarda i nostri servizi. Le recensioni sono da noi costantemente testate e utilizzate per eventuali ottimizzazioni dello shop.

Inoltre, vogliamo anche che i tuoi dati siano protetti e al sicuro. Per questo abbiamo fatto in modo che il nostro negozio online sia certificato con protocollo EV-SSL. Con il sistema Extended Validation i tuoi dati saranno completamente al sicuro a causa delle severe direttive relative al protocollo SSL (estensione di verifica dell'impresa).

Pagamento individuale e opzioni di consegna

Nel nostro negozio online potrai scegliere tra le modalità di pagamento più comuni. Oltre al pagamento con carta di credito, questi includono PayPal, pagamento anticipato, e il pagamento con bonifico a 30 giorni.

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Come impostazione predefinita, forniamo ai nostri clienti la spedizione UPS standard (ca. 2/3 gg). Su richiesta, offriamo anche opzioni espresse individuali e servizi di corriere. Le spese di spedizione a partire da una spesa di 50 € sono gratuite spedendo in modalità standard con codice di tracciabilità compreso.

Per quanto riguarda i costi della spedizione in altri paesi, si prega di contattarci direttamente a: info@automation24.it o 00800 24 2011 24 (gratuito).