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Servizio smart nel negozio online

Semplice – veloce – personalizzato

Per offrire un'esperienza di shopping unica, abbiamo introdotto rappresentazioni di prodotti digitali completi e un servizio clienti di prima classe, che cercherà di aiutarvi rispondendo a domande sia di carattere generale che tecnico. Con i dati protetti potrete ordinare infine la vostra merce a costi convenienti e vederla consegnata in modo rapido e sicuro.


Consulenza e servizio clienti

Nel nostro negozio troverete la sezione FAQ, con le risposte alle domande più frequenti. Questo dovrebbe rendervi le cose più semplici possibili in combinazione con le esaurienti informazioni sui prodotti, le funzioni di selezione del prodotto e il processo di ordinazione. Qualora poi rimanessero dubbi o domande aperte, il nostro Team è sempre a disposizione.

Il nostro personale di servizio al cliente dispone di conoscenza nel settore e si aggiorna costantemente per essere sempre in grado di offrire i migliori consigli sui nostri prodotti. Il Team è disponibile dal Lunedi al Venerdì, tra le 8:00-17:00.

Contattateci via telefono al +39 02 00624982 oppure al numero gratuito 00800 24 2011 24, per e-mail a info@automation24.it, Fax al +39 02 00624950 o anche sulla nostra live chat direttamente nel nostro shop. Qui potrete lasciare un messaggio anche al di fuori dell'orario di lavoro.

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Sicurezza testata

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Sicherheit

La vostra sicurezza è per noi estremamente importante e la ufficializziamo in alcuni paesi attraverso il sigillo di approvazione di Trusted Shops e quindi attraverso l'adempimento di oltre 100 criteri di qualità. Troverete i criteri, indipendentemente dalla certificazione, in tutti i nostri paesi in considerazione. Le valutazioni di tutti i paesi possono anche essere utilizzate per eventuali ottimizzazioni dei negozi. Inoltre, vogliamo anche che i vostri dati siano protetti e al sicuro.

Per questo abbiamo fatto in modo che il nostro negozio online sia certificato con protocollo EV-SSL. Tramite il sistema Extended Validation i vostri dati saranno completamente al sicuro, per via delle severe direttive relative al protocollo SSL (estensione di verifica dell'impresa).


Pagamento individuale e opzioni di consegna

Nel nostro negozio online è possibile selezionare i metodi di pagamento tra i più conosciuti. Questi includono non solo il pagamento con carta di credito e PayPal, ma anche il pagamento anticipato e il pagamento tramite fatturazione entro 30 giorni netti.

Come impostazione predefinita, forniamo ai nostri clientila spedizione UPS standard (tempo di consegna ca. 48 h). Su richiesta, offriamo anche opzioni personalizzate con spedizioni Express. I costi di spedizione sono gratuiti per l'Italia a partire da 50 € per prodotti acquistati attraverso il servizio standard.

Per quanto riguarda i costi della spedizione in altri paesi, si prega di contattarci direttamente a: info@automation24.it oppure 00800 24 2011 24.

Opzioni di consegna

Estratto dalle nostre opzioni di consegna e di pagamento. Ulteriori dettagli qui.